Salvarea unui adolescent de către un operator 112 din Constanța
Un operator 112 din Constanța a intervenit cu succes pentru a salva viața unui adolescent de 16 ani, în urma unui apel disperat primit din Brașov. Un prieten al minorului a contactat numărul de urgență, anunțând că băiatul intenționa să-și pună capăt zilelor.
La capătul firului s-a aflat Alex, un operator 112 cu o experiență de 10 ani în cadrul I.P.J. Constanța. Cu o abordare calmă, răbdătoare și empatică, acesta a început o intervenție crucială, transformând un apel de urgență într-o acțiune decisivă.
Minorul, într-o stare emoțională profundă și copleșit de propriile gânduri, plângea și amenința că va recurge la un gest extrem. Alex a rămas alături de el minute în șir, comunicându-i cu blândețe, încercând să-i distragă atenția, în timp ce alertă echipajele de poliție. Operatorul a realizat verificările necesare pentru a identifica familia băiatului, iar polițiștii de la Secția 1 Poliție Rurală Băneasa au ajuns rapid la fața locului, reușind să-l preia în siguranță.
Intervenția promptă și modul exemplar în care Alex a gestionat situația au fost esențiale pentru a evita o tragedie. „Deși este parte din atribuțiile unui operator, un astfel de gest depășește orice fișă de post. A demonstrat că empatia, alături de profesionalism, poate salva destine”, au declarat colegii săi.
Alex rămâne un exemplu de dedicare, sânge rece și umanitate pentru toți cei care lucrează în domeniul situațiilor de urgență.
