Anularea zborurilor din cauza situației din Orientul Mijlociu
Luni, 35 de curse aeriene către și dinspre destinații precum Israel, Dubai, Emiratele Arabe Unite, Qatar, Egipt și Iordania au fost anulate, ca urmare a evenimentelor recente din Orientul Mijlociu. Compania Națională Aeroporturi București a confirmat că sunt afectate 17 decolări și 18 aterizări, operându-se prin intermediul companiilor aeriene FlyDubai, HiSky Europe, Israir Airlines, Qatar Airways, TAROM și Wizz Air Malta.
Deciziile Ministerului Transporturilor
Ministerul Transporturilor și Infrastructurii a declarat că, din cauza deteriorării situației de securitate din regiune și a restricțiilor de spațiu aerian impuse, anumite zboruri au fost anulate pentru a asigura siguranța operațiunilor aeriene. Aceste circumstanțe sunt considerate extraordinare conform Regulamentului (EC) nr. 261/2004.
Aplicabilitatea Regulamentului
Regulamentul se aplică pasagerilor în următoarele condiții:
- zborurilor care pleacă de pe un aeroport situat într-un stat membru al Uniunii Europene, indiferent de operatorul aerian;
- zborurilor care sosesc în Uniunea Europeană dintr-o țară terță, dacă sunt operate de un transportator aerian din UE.
Regulamentul nu se aplică zborurilor care pleacă din afara Uniunii Europene și sunt operate de transportatori din afara UE.
Compensații financiare
Conform articolului 5 alineatul (3) din Regulament, transportatorii aerieni nu sunt obligați să ofere compensații financiare în cazul anulărilor cauzate de circumstanțe extraordinare, cum ar fi conflictele armate sau riscurile severe de securitate.
Drepturile pasagerilor
Rambursare sau redirecționare (Art. 8)
Pasagerii au opțiunea de a alege între:
- rambursarea integrală a biletului în termen de 7 zile;
- redirecționarea către destinația finală la prima oportunitate disponibilă;
- rerutarea la o dată ulterioară convenabilă.
Dreptul la asistență (Art. 9)
Dacă pasagerii trebuie să aștepte rerutarea, transportatorii au responsabilitatea de a oferi:
- mese și băuturi;
- cazare, dacă este necesară;
- transport între aeroport și locul de cazare;
- posibilitatea efectuării de comunicări gratuite.
Informarea pasagerilor (Art. 14)
Transportatorii sunt obligați să informeze pasagerii despre drepturile lor și opțiunile disponibile.
Ce trebuie să facă pasagerii
Pasagerii sunt încurajați să:
- verifice statusul zborului înainte de a se îndrepta către aeroport;
- urmeze notificările transmise de compania aeriană;
- contacteze transportatorul pentru rerutare sau rambursare;
- solicite asistență în cazul în care timpul de așteptare este îndelungat;
- păstreze documentele justificative și chitanțele pentru eventuale cheltuieli.
Siguranța pasagerilor și a echipajelor rămâne prioritatea principală în aceste condiții excepționale. Autoritățile competente continuă să monitorizeze situația și vor comunica publicului eventualele actualizări relevante.
