Recomandări pentru siguranța consumatorilor în sezonul de iarnă
În scopul protejării vieții, sănătății și securității consumatorilor pe durata sezonului de schi și a vacanțelor de iarnă, se recomandă ca persoanele care utilizează servicii și facilități specifice acestei perioade să se informeze corespunzător înainte de desfășurarea activităților. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) oferă informații esențiale cu privire la aspectele de siguranță pe care consumatorii trebuie să le aibă în vedere în această perioadă.
Informații esențiale la pârtiile de schi
La punctele de plecare ale pârtiilor și traseelor de schi, trebuie să fie disponibile următoarele informații, într-o formă vizibilă:
- Panouri informative despre pârtii, care indică traseele și gradul de dificultate;
- Reguli de conduită pentru schiori, inclusiv informații despre porțiuni impracticabile și zone potențial periculoase în funcție de condițiile meteorologice;
- Programul zilnic de funcționare al pârtiilor;
- Date meteorologice actualizate, incluzând temperatura, grosimea stratului de zăpadă, viteza vântului și gradul de vizibilitate;
- Informații despre postul de prim ajutor disponibil pe pârtiile de schi și colaborarea cu echipa Salvamont din zonă;
- Prezența gardurilor sau plaselor de protecție în zonele periculoase și semnalizarea clară a obstacolelor permanente.
Recomandări pentru practicarea schiului
Siguranță:
- Verificați starea echipamentului închiriat, inclusiv legăturile, clăparii și schiurile.
- Alegeți pârtiile corespunzătoare nivelului dumneavoastră de pregătire (începător, mediu, avansat).
- Respectați regulile de comportament pe pârtie și semnalizarea.
- Purtați echipament de protecție, cum ar fi cască, ochelari și mănuși.
Drepturile consumatorului:
- Solicitați bon fiscal sau factură pentru skipass, închiriere sau lecții.
- Verificați certificatul de pregătire al monitorului de schi.
- Informați-vă despre condițiile de utilizare ale skipass-ului (valabilitate, rambursare).
- Aveți obligația de a informa personalul imediat în cazul unui accident sau defecțiuni.
- Beneficiați de servicii sigure, pârtii întreținute și instalații funcționale.
Recomandări pentru practicarea patinajului
Siguranță:
- Asigurați-vă că patinele sunt bine fixate și ascuțite corespunzător.
- Evitați gheața aglomerată sau deteriorată.
- Purtați mănuși și, pentru copii, cască de protecție.
Drepturile consumatorului:
- Solicitați bon fiscal pentru intrare și închirierea patinelor.
- Aveți dreptul la o gheață curată, întreținută și sigură.
- Verificați durata sesiunii și regulile de acces afișate.
Recomandări pentru parcurile de distracții și activitățile de iarnă
Verificări înainte de vizită:
- Asigurați-vă că parcul are autorizație de funcționare.
- Consultați panoul de informare de la intrare.
- Citiți panoul de avertizare care trebuie să conțină datele de identificare ale exploatantului și numerele de urgență (112, salvare, pompieri, poliție, protecția consumatorilor).
- Familiarizați-vă cu harta parcului pentru a ști amplasarea echipamentelor.
Siguranța și confortul:
- Respectați zonele delimitate și aleile de acces.
- Verificați condițiile de siguranță și confort, inclusiv existența toaletelor funcționale, apă curentă, iluminat adecvat pe timp de seară și igienă corespunzătoare sezonului rece.
Reguli pentru utilizarea echipamentelor:
- Respectați indicațiile personalului și restricțiile de vârstă, înălțime sau greutate.
- Nu utilizați echipamentele dacă acestea par deteriorate sau nesupravegheate.
