Probleme tehnice la eMag în timpul campaniei de Black Friday
eMag a anunțat oficial că Black Friday va avea loc pe 7 noiembrie, promițând reduceri semnificative. Cu toate acestea, la deschiderea serverelor, platforma nu a reușit să facă față numărului mare de accesări.
Actualizări despre starea site-ului
7 noiembrie, ora 09:00: Din cauza numărului crescut de comenzi, programul ”Rabla pentru electrocasnice” a fost suspendat. Clienții nu mai pot solicita ridicarea produsului vechi și nici nu vor primi voucherul asociat.
7 noiembrie, ora 08:10: Atât site-ul, cât și aplicația eMag și-au revenit, iar campania de Black Friday a început.
7 noiembrie, ora 08:00: Campania nu a început conform programului anunțat, având în vedere că utilizatorii încă nu aveau acces la oferte.
7 noiembrie, ora 07:20: Conectivitatea site-ului a fost restabilită, deși aplicația continuă să aibă dificultăți de funcționare.
Dificultăți tehnice la începutul campaniei
Site-ul eMAG, cel mai mare retailer online din România, a întâmpinat probleme tehnice vineri dimineață, la scurt timp după începerea campaniei de Black Friday 2025. Mii de utilizatori au raportat imposibilitatea de a accesa pagina principală sau erori la finalizarea comenzilor, în contextul unor reduceri record anunțate, de peste 940 de milioane de lei la nivel național.
Evenimentul, așteptat cu nerăbdare, a început în jurul orei 7:00, dar platforma a început să se blocheze rapid. Utilizatorii au semnalat problemele pe rețelele sociale, postând capturi de ecran cu mesaje de eroare și coșuri de cumpărături inaccesibile. Multe dintre persoanele afectate s-au plâns că produsele dorite s-au epuizat înainte să reușească să acceseze din nou site-ul.
Posibile cauze ale problemelor tehnice
Reprezentanții companiei nu au oferit încă o reacție oficială, însă surse din domeniul IT sugerează că dificultățile ar fi fost cauzate de traficul uriaș generat de milioane de accesări simultane, o situație frecvent întâlnită în primele ore ale campaniilor de reduceri. În anii anteriori, eMAG a avut până la 500.000 de utilizatori conectați simultan, ceea ce a dus la suprasolicitarea infrastructurii online.
Pentru ediția din acest an, eMAG a pregătit peste 2,2 milioane de oferte, dintre care aproximativ 1,5 milioane sunt la „cel mai bun preț din an”. Compania estima că românii vor comanda produse în valoare de aproape 940 de milioane de lei, depășind recordul de anul trecut, când comenzile au totalizat 524 de milioane de lei în primele trei ore.
Impactul asupra clienților și a pieței
Evenimentul „Black Friday” organizat de eMAG rămâne cel mai important din România, având rolul de barometru pentru piața de comerț online. Cu toate acestea, problemele repetitive ale platformei stârnesc nemulțumiri în rândul clienților, care solicită soluții tehnice mai eficiente pentru a gestiona traficul crescut în ziua reducerilor.
