Reducerile de Black Friday încep mai devreme
Deși Black Friday se desfășoară pe 7 noiembrie, numeroase magazine au demarat deja promoțiile. Atunci când apar reduceri, consumatorii acționează rapid pentru a achiziționa produsele dorite. Totuși, de-a lungul timpului, s-au observat strategii comerciale înșelătoare, cum ar fi creșterea prețurilor cu puțin timp înainte de eveniment, astfel încât reducerile să pară mai atrăgătoare. În acest context, Poliția Română, Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC), Asociația Română a Băncilor (ARB) și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) oferă sfaturi utile consumatorilor.
Recomandările ANPC
Black Friday este perceput ca o ocazie rară de a beneficia de oferte atractive, dar există întrebări cu privire la practicile comerciale corecte. Reprezentanții ANPC subliniază importanța reducerilor ca element esențial al acestui eveniment, menționând că promoțiile sunt strategii menite să atragă cumpărătorii.
Operatorii economici utilizează diverse tehnici de marketing, cum ar fi:
- campanii de marketing digital targetate;
- anunțuri pe rețelele sociale;
- promoții prin e-mail;
- mesaje personalizate pentru abonați;
- reduceri suplimentare pentru anumite produse;
- numărătoare inversă până la începerea promoțiilor.
„Mesajele constante de marketing transformă Black Friday într-un eveniment major de cumpărare, având potențialul de a influența comportamentul economic al consumatorilor. Ofertele limitate în timp nu sunt întotdeauna oportunități rare; ele pot intensifica dorința consumatorilor de a cheltui, generând frica de a rata ocazia”, explică Adrian Camilleri, profesor la University of Technology in Sydney. ANPC îndeamnă consumatorii să achiziționeze produse care răspund nevoilor reale, nu celor induse de marketing.
Sfaturi de la Poliția Română, DNSC și ARB
Infractorii cibernetici își intensifică activitatea în perioada Black Friday, profitând de interesul crescut pentru reduceri și de volumul mare de tranzacții online. Aceștia utilizează site-uri false, oferte tentante și metode de inginerie socială pentru a induce în eroare cumpărătorii și a le obține informațiile sensibile, în special datele cardurilor.
Printre cele mai frecvente metode de fraudă se numără:
- crearea de site-uri false sau clonarea unor pagini de magazine legitime;
- trimiterea de mesaje și e-mail-uri de tip phishing, care par a proveni de la companii cunoscute;
- publicarea de anunțuri frauduloase pe rețelele sociale;
- comercializarea de produse contrafăcute ca fiind articole de brand;
- solicitarea plății prin metode nesigure, care pot compromite datele de card.
Recomandări pentru prevenirea fraudelor online de Black Friday
- Verificarea sursei mesajelor primite.
În perioada reducerilor, utilizatorii pot primi mesaje care par a fi transmise de instituții sau companii cunoscute, cum ar fi servicii poștale sau bănci. Acestea pot conține informații false despre colete blocate sau solicită actualizarea datelor personale. Este esențial să nu accesați linkurile din astfel de mesaje și să le tratați cu maximă precauție, mai ales dacă includ fișiere atașate.
Verificarea autenticității magazinului on-line
Este recomandat să efectuezi cumpărături exclusiv de pe platforme care dispun de:
- adresă web securizată (https://);
- informații clare de identificare a companiei;
- detalii complete despre livrare, retur și contact.
Magazinele online recent înființate sau cele care oferă informații incomplete (fără elementele menționate anterior) trebuie verificate cu o atenție suplimentară.
Atenție la ofertele nerealist de avantajoase
Infractorii cibernetici profită de entuziasmul cumpărătorilor și creează site-uri care imită perfect magazinele legitime, inclusiv aspectele vizuale și politicile comerciale.
Reduceri de 80-90% la produse de marcă sau la electronice scumpe sunt, în cele mai multe cazuri, indicii clare de fraudă.
Este recomandat să compari prețurile pe mai multe platforme și să verifici cu atenție domeniul site-ului, mai ales dacă acesta utilizează extensii neobișnuite (.shop, .store etc.).
Utilizarea exclusivă a metodelor de plată sigure
Plata trebuie realizată doar prin canale securizate, care oferă autentificare suplimentară și confirmări în timp real.
Se recomandă evitarea transferurilor directe către conturi personale sau a plăților prin link-uri primite pe rețelele sociale sau aplicațiile de mesagerie.
Fii vigilent atunci când salvezi informațiile cardului! Acestea nu ar trebui salvate automat pe platforme necunoscute. Realizează tranzacții doar când ești conectat la rețele de Internet sigure.
Păstrarea dovezilor tranzacțiilor efectuate
Salvează confirmările de plată, facturile, e-mail-urile și capturile de ecran, deoarece acestea pot fi esențiale în cazul unei reclamații.
Dacă observi o tranzacție neautorizată, informează imediat instituția bancară, sesizează Poliția și raportează fraudă către Directoratul Național de Securitate Cibernetică, apelând 1911 sau accesând pnrisc.dnsc.ro.
Monitorizarea periodică a conturilor bancare
Verifică periodic conturile tale bancare. Monitorizează tranzacțiile și activează alertele automate din aplicațiile bancare. Astfel, poți identifica rapid orice activitate suspectă și poți bloca accesul neautorizat.
Pentru informații detaliate privind siguranța digitală, vizitează platforma www.sigurantaonline.ro și urmărește campania „SigurantaOnline“, derulată de Poliția Română, DNSC și Asociația Română a Băncilor.
