Probleme de accesare pe Ghișeul.ro
Românii care au încercat să își vizualizeze sau să își plătească online taxele și impozitele prin Ghișeul.ro s-au confruntat cu dificultăți de accesare a platformei și în data de 8 ianuarie. Un mesaj de eroare, „Error code: 500 internal Server Error”, apare frecvent în timpul încercărilor de accesare. Dragoș Vlad, președintele Autorității pentru Digitalizarea României (ADR), a explicat că problema nu se datorează unui atac cibernetic, ci numărului foarte mare de utilizatori care accesează platforma simultan, ceea ce a dus la o creștere de zece ori a traficului.
Mesaje de eroare și soluții
În București, utilizatorii au întâmpinat dificultăți în a accesa platforma IT de pe desktop, întâlnind mesajul: „Error code: 500 Internal Server Error – The site could be temporarily unavailable or too busy. Try again in a few moments.” Totuși, dacă utilizatorii apasă pe butonul „Try again”, este posibil să reușească să acceseze contul și să vizualizeze sau să își plătească impozitele, deși eroarea poate reapărea.
Explicațiile autorităților
Dragoș Vlad a subliniat că problemele de funcționare sunt cauzate de numărul mare de accesări simultane. „Această eroare apare atunci când sunt mulți utilizatori în același timp. Am implementat un filtru pentru a proteja sistemul de atacuri. Dacă se face refresh de prea multe ori, comanda este asociată cu un robot, nu cu un om”, a declarat el.
Accesarea platformei Ghișeul.ro implică trecerea printr-un filtru care verifică dacă utilizatorul este uman. După ce se confirmă acest lucru, utilizatorii pot introduce datele de autentificare, dar pot întâlni din nou eroarea menționată anterior.
Creșterea traficului și actualizările de taxe
Președintele ADR a explicat că această situație se datorează interesului crescut al cetățenilor de a verifica noile taxe, generat de știrea privind majorarea acestora. „Traficul a crescut de 10 ori. Oamenii intră să își verifice noile taxe”, a afirmat Vlad.
De asemenea, el a menționat că „sistemul a funcționat și continuă să funcționeze”, dar că există probleme la anumite primării care își revizuiesc cuantumul impozitelor. „Astăzi este prima zi în care a început activitatea efectivă în Direcțiile de taxe și impozite locale din primării. Verificările tehnice pentru actualizarea datelor au început acolo unde primăriile au aprobat noile valori”, a adăugat el.
„Problemele nu sunt cauzate de un atac, ci de conexiuni multiple simultane. Angajații primăriilor s-au întors la birou și lucrează. Primăriile sunt în plin proces de actualizare a datelor. Am discutat și cu colegii de la ANAF, iar conexiunile între Ghișeul.ro și serviciile acestor instituții funcționează”, a concluzionat Dragoș Vlad.
Utilizatori noi pe Ghișeul.ro
Pe de altă parte, președintele ADR a mai menționat…
Traficul pe Ghișeul.ro și problemele întâmpinate de cetățeni
În primele opt zile, s-au realizat peste 90.000 de tranzacții pe platforma Ghișeul.ro, ceea ce înseamnă o medie de peste 10.000 de tranzacții pe zi. Sumele colectate au ajuns deja la zeci de milioane de euro, iar un aspect remarcabil este că 150.000 de utilizatori noi și-au creat conturi în această perioadă, conform declarațiilor președintelui ADR.
Întrebat despre posibilele soluții pentru problemele întâmpinate pe platformă, președintele ADR a estimat că acestea se vor rezolva în jurul datei de 15-20 ianuarie, când primăriile vor actualiza informațiile, iar valorile vor fi corect reflectate.
Creșteri nejustificate ale impozitelor locale
În Sectorul 2 al Capitalei, mai mulți cetățeni s-au plâns că impozitele locale au crescut de la o zi la alta. Aceștia au observat diferențe semnificative între sumele afișate în aplicația Ghișeul.ro, având parte de creșteri inexplicabile. De exemplu, un utilizator a raportat o creștere a impozitului de la 876 la 1025 lei, întrebându-se ce s-ar fi întâmplat dacă ar fi plătit suma inițială. Alt cetățean a menționat că suma a crescut de la 442 lei la 680 lei într-o singură seară.
Referitor la plângerile cetățenilor, Primăria a explicat că „calcularea taxelor și impozitelor s-a efectuat între 1 și 6 ianuarie”. De asemenea, a menționat că în acest interval au existat situații în care au fost afișate valori intermediare pe platforma Ghișeul.ro, care au fost corectate până la finalizarea procesului de calculare pe 6 ianuarie.
