Închiderea magazinelor PPC Energie în perioada sărbătorilor
Magazinele PPC Energie din județele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea vor fi închise marți, 6 ianuarie, și miercuri, 7 ianuarie, cu ocazia sărbătorilor legale. Activitatea acestora va relua programul normal începând cu joi, 8 ianuarie, conform unui comunicat emis de companie.
Servicii disponibile în perioada de închidere
În această perioadă, serviciul de call-center va fi accesibil doar pentru informații automatizate, cum ar fi transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Cele mai multe operațiuni pot fi efectuate prin canale digitale, fără a fi necesară vizita în magazinele PPC Energie.
Transmiterea indexului de energie
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online prin secțiunea Index din aplicația myPPC sau de pe pagina web a companiei. De asemenea, clienții pot suna numerele de telefon gratuite în perioada de telecitire specificată pe factură pentru a raporta indexul: 0800.07.07.01 pentru clienții cu contracte pe piața concurențială și 0800.07.08.09 pentru cei cu contracte reglementate, precum și numărul cu tarif normal 021.9977.
Contactul cu consultantul PPC Energie
Clienții pot contacta un consultant PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, apelabil din România și din străinătate, în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între orele 8:00 – 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot obține informații despre facturi, solduri și activarea unor servicii, cum ar fi factura electronică.
Modalități de plată
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Clienții care preferă plata numerar pot utiliza automate de plată de tip self-pay, disponibile în magazinele PPC Energie din București și din zece județe, care funcționează conform programului anunțat, precum și în rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland. De asemenea, în majoritatea magazinelor PPC Energie este disponibilă o soluție de plată prin POS pentru cei care doresc să plătească cu cardul.
Aplicația myPPC
Clienții pot accesa aplicația myPPC atât online, cât și prin descărcarea acesteia pe telefonul mobil, în mod gratuit, din App Store, Google Play sau Huawei AppGallery. Aplicația permite utilizatorilor să primească și să plătească facturile de energie electrică sau gaze naturale, să înregistreze indexul și să verifice balanța de plată. De asemenea, prin intermediul aplicației, clienții pot explora ofertele comerciale și pot transmite solicitări pentru încheierea unui contract de furnizare de energie electrică sau gaze naturale. Aplicația myPPC oferă și sfaturi personalizate pentru eficientizarea consumului de energie, precum și un program de loialitate, myRewards, care oferă discounturi la diverși comercianți.
Închiderea instituțiilor din Tulcea
În perioada 1-4 ianuarie 2026, instituțiile din Tulcea vor fi închise. Această măsură este luată pentru a facilita organizarea și desfășurarea activităților specifice din această perioadă. Cetățenii sunt sfătuiți să își planifice vizitele și să se informeze din timp despre programul instituțiilor înainte de aceste date.
