Reducerea apelurilor nejustificate la 112 în 2025
Anul 2025 va reprezenta un moment semnificativ pentru România, marcând cel mai scăzut nivel de apeluri nejustificate de la introducerea numărului 112. Acesta se ridică la 36,16% din totalul apelurilor primite.
Se împlinesc 22 de ani de la operaționalizarea numărului unic de urgență 112, un serviciu vital gestionat de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS). Acesta facilitează comunicarea directă între cetățeni, aflați în situații critice, și agențiile de intervenție. Anul trecut, operatorii STS au preluat 8.809.009 apeluri, dintre care 63,84% au necesitat intervenția specializată a echipelor de ambulanță, poliție, ISU-SMURD, jandarmerie sau salvamont.
Evoluția apelurilor în ultimul deceniu arată o reducere semnificativă a apelurilor non-urgente, cu un număr de trei ori mai mic în 2025 față de 2015. Această tendință pozitivă se datorează unor măsuri diverse, inclusiv campanii de conștientizare și colaborări cu furnizorii de servicii de comunicații. De asemenea, cetățenii au demonstrat o utilizare responsabilă a numărului 112.
Statistici apeluri 112
| An | Total Apeluri | Apeluri Non-Urgente |
|---|---|---|
| 2015 | 15.561.664 | 61,91% |
| 2016 | 14.600.440 | 58,57% |
| 2017 | 13.711.362 | 55,17% |
| 2018 | 12.735.836 | 54,86% |
| 2019 | 11.301.881 | 48,09% |
| 2020 | 10.234.595 | 43,29% |
| 2021 | 10.337.426 | 40,73% |
| 2022 | 10.248.377 | 42,18% |
| 2023 | 10.489.979 | 46,18% |
| 2024 | 9.763.443 | 39,55% |
| 2025 | 8.809.009 | 36,16% |
Apeluri abuzive și impactul acestora
Referitor la apelurile abuzive, s-a observat o scădere de 10,47% comparativ cu anul 2024. Totuși, numărul apelurilor efectuate cu rea-intenție rămâne semnificativ, cu 2.262.177 de apeluri înregistrate în 2025. Conform legislației, STS semnalează Poliției Române aceste cazuri, pentru identificarea și sancționarea persoanelor implicate.
Operatorii STS se confruntă constant cu apeluri pentru situații severe, precum incendii, explozii sau accidente grave, care generează un volum mare de solicitări într-un timp scurt. Comportamentul responsabil al cetățenilor în utilizarea numărului 112 este crucial pentru asigurarea unei reacții rapide la cazurile de urgență.
Performanțele județelor în utilizarea serviciului 112
La nivel național, județele care au înregistrat cele mai bune rezultate în utilizarea corectă a serviciului 112 sunt:
| Județ | Total Apeluri | Apeluri Non-Urgente |
|---|---|---|
| Cluj | 323.162 | 27,41% |
| București-Ilfov | 1.585.997 | 28,38% |
| Bihor | 215.454 | 28,53% |
În contrast, județele cu un nivel mai ridicat de apeluri nejustificate sunt:
| Județ | Total Apeluri | Apeluri Non-Urgente |
|---|---|---|
| Argeș | 301.527 | 50,19% |
| Gorj | 121.313 | 49,47% |
| Vrancea | 145.864 | 47,94% |
Pe parcursul anului 2025, Serviciul de Telecomunicații Speciale a continuat să implementeze soluții și tehnologii conforme cu cele mai bune practici europene, pentru a asigura o preluare rapidă a urgențelor și un suport eficient al comunicațiilor. România beneficiază în prezent de cinci metode complementare de localizare a apelurilor de urgență, inclusiv o soluție unică la nivel european bazată pe informația de localizare determinată (ILD).
Ziua de 11 februarie este celebrată anual ca Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, utilizat în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene pentru contactarea serviciilor de intervenție în caz de urgență.
Sistemele informatice pentru alegerile locale parțiale
În data de 7 decembrie 2025, vor avea loc alegeri locale parțiale, iar sistemele informatice dedicate acestui proces sunt deja în pregătire. Aceste soluții tehnologice sunt esențiale pentru organizarea eficientă a votului și pentru asigurarea transparenței în desfășurarea alegerilor.
Autoritățile locale colaborează cu experți în tehnologie pentru a implementa un sistem care să minimizeze erorile și să faciliteze accesul la informații pentru toți cetățenii. Astfel, se urmărește asigurarea unui proces electoral corect și bine structurat.
În contextul acestor alegeri, se va pune un accent deosebit pe securitatea datelor și pe protecția informațiilor personale ale alegătorilor. Măsurile de securitate sunt esențiale pentru a preveni eventuale fraude și pentru a menține integritatea procesului electoral.
Pe parcursul campaniei electorale, cetățenii vor fi informați cu privire la modalitățile de vot și la utilizarea sistemelor informatice, asigurându-se astfel o participare activă și informată a acestora la alegeri.
