STS lansează un nou sistem de localizare pentru apelurile la 112
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a anunțat marți implementarea unui sistem avansat de localizare a apelantului la numărul de urgență 112, precum și o opțiune dedicată persoanelor cu deficiențe de auz pentru a solicita ajutorul. Aceasta este o premieră în Europa, conform reprezentanților STS.
Colonelul Cătălin Chirca, purtătorul de cuvânt al STS, a declarat că România a realizat tranziția către Next Generation 112, ceea ce plasează țara noastră printre liderii europeni în acest domeniu. Această nouă arhitectură permite o localizare mult mai eficientă, în contrast cu vechea structură ce depindea de 40 de sisteme informatice, limitate la operatorii din fiecare județ.
Generalul de brigadă Florin Feticu, șeful departamentului 112 din STS, a subliniat că acuratețea și rata de succes a localizării apelurilor de urgență s-au îmbunătățit semnificativ. România utilizează cinci metode de localizare, incluzând două prin rețea mobilă și trei la nivelul aparatului mobil. Aceasta înseamnă că localizarea apelurilor nu mai este condiționată de semnalul telefonului mobil.
„Atâta timp cât apelul la 112 este realizabil, localizarea nu depinde de un anumit nivel de semnal. Este funcțională pe tehnologiile 2G, 4G și 5G, fiind independentă de rețeaua operatorilor”, a explicat Feticu.
De asemenea, STS a dezvoltat o aplicație dedicată, în special, persoanelor cu deficiențe de auz. Aceasta permite comunicarea de urgență prin diverse forme, inclusiv audio, video, text sau transmiterea de fișiere. Apelul video, destinat persoanelor cu deficiențe de auz, este momentan în faza pilot în București și Ilfov, urmând să fie extins la nivel național.
Persoanele cu deficiențe de auz pot efectua apeluri video către serviciul 112, iar mesajele lor, precum și cele ale operatorilor, sunt facilitate prin intermediul unui interpret. Potrivit informațiilor furnizate de STS, timpul mediu de răspuns la apelurile 112 este de șase secunde, iar un operator poate prelua informațiile unui caz în mai puțin de un minut și 20 de secunde.
Cătălin Chirca a menționat că anul 2025 a înregistrat cel mai scăzut număr de apeluri non-urgente, subliniind totodată importanța responsabilității în utilizarea serviciului 112. În acest an, au fost înregistrate peste 3 milioane de apeluri neurgente, ceea ce evidențiază necesitatea conștientizării cetățenilor cu privire la utilizarea corectă a numărului de urgență.
