Închiderea agențiilor Fan Courier
Începând cu 10 aprilie, Fan Courier a decis să închidă toate agențiile din România. Adriana Manu, directoarea de marketing și comunicare a companiei, a explicat că această acțiune face parte dintr-o strategie mai amplă, menită să eficientizeze cheltuielile și să răspundă schimbărilor în obiceiurile de consum ale clienților.
Primele recepții pentru clienți au fost închise pe 20 octombrie 2025, incluzând locațiile FAN Știrbei Vodă și FAN Ion Mihalache. Fan Courier a anunțat o restructurare a rețelei de puncte fixe, care implică nu doar închiderea unor recepții, ci și ajustarea programului de lucru. Aceasta se aliniază cu extinderea rapidă a rețelei de lockere FANbox și a locațiilor de tip Collect Point.
Impactul modificărilor asupra clienților
Schimbările aduse de această restructurare înseamnă că clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete din sediile companiei așa cum erau obișnuiți. În cazul în care nu sunt găsiți la domiciliu sau la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor rămâne deschise între orele 9:00 și 11:00 în zilele lucrătoare, conform celor spuse de Adriana Manu.
Una dintre principalele dificultăți va fi pentru clienții care doresc să trimită colete, în special pentru magazinele online. În trecut, aceștia puteau cântări coletul și completa AWB-ul direct în agenție, însă acum va fi necesar să predai coletul în rețeaua de lockere sau să apelezi la un agent care să vină acasă sau la sediu. Unele companii au deja implementată metoda cu agenți pentru a facilita acest proces.
6fb16m