KMG International implementează un nou sistem informatic de retail
KMG International (Rompetrol) a lansat recent un sistem informatic modern de retail care va deservi întreaga rețea de stații de carburanți administrată de Rompetrol Downstream în România. Extinderea acestui sistem este prevăzută pentru anul 2026, inclusiv în Republica Moldova, Bulgaria și Georgia, unde compania operează o rețea extinsă de stații de carburanți.
Tehnologie avansată pentru eficiență operațională
Noul sistem IT este deja implementat în 500 de stații Rompetrol și utilizează tehnologii avansate precum inteligența artificială, blockchain și machine learning pentru a optimiza procesele interne. Eforturile echipelor Rompetrol din domeniile IT și operațional au permis înlocuirea sistemului fără a afecta activitatea stațiilor și înainte de termenul stabilit.
Tranziție rapidă și eficientă
În fiecare stație, tranziția la noul sistem a fost realizată rapid, în medie, într-un interval de trei ore, incluzând instalarea software-ului și hardware-ului, precum și testarea acestora înainte de reluarea vânzărilor. Înlocuirea sistemelor de retail, management al cardurilor și fiscal în peste 20% din stațiile de carburanți din România, în decurs de trei luni, este o realizare notabilă, susținută de sprijinul managementului superior și al partenerilor.
Funcționalități extinse pentru stațiile de carburanți
Noul sistem de retail oferă o soluție cuprinzătoare pentru toate operațiunile esențiale ale unei stații de carburanți, inclusiv gestionarea plăților, controlul pompelor, programele de loialitate, comerțul electronic și integrarea datelor în timp real. Automatizarea multor procese zilnice va simplifica semnificativ activitatea personalului, facilitând gestionarea prețurilor, a stocurilor și a raportării.
Inovații în managementul cardurilor și tehnologie
Cardurile Rompetrol Fill&Go vor continua să fie utilizate, urmând ca acestea să fie înlocuite treptat cu noi carduri contactless și virtuale în etapele viitoare de dezvoltare. De asemenea, tehnologia Ring pentru recunoașterea automată va rămâne disponibilă, iar sistemul de recunoaștere a numerelor de înmatriculare va fi implementat în acest an.
Beneficii pentru clienți prin inteligență artificială
Noul sistem de retail utilizează instrumente inteligente pentru a îmbunătăți serviciile și eficiența Rompetrol. Inteligența Artificială facilitează un serviciu mai rapid și eficient în fiecare stație, permițând personalului să se concentreze pe oferirea unei experiențe pozitive clienților. Machine Learning analizează tendințele de vânzare și prezice cererea, asigurând stocuri adecvate ale produselor preferate de clienți.
Siguranță și transparență prin blockchain
Tehnologia blockchain asigură securitatea și transparența ca fundament al noului sistem, protejând datele și tranzacțiile clienților. Acest nivel ridicat de securitate contribuie la creșterea încrederii partenerilor și clienților.
Experiența îmbunătățită a clienților
Beneficiile pentru clienții Rompetrol includ servicii mai rapide și fluide, cu tranzacții rapide și timpi de așteptare reduși, datorită proceselor automatizate și integrării datelor în timp real. De asemenea, experiența personalizată este garantată prin capacitatea sistemului de a prezice cererea și de a menține produsele preferate în stoc.
Inovație și Tehnologie în Distribuția de Carburanți
Rompetrol Downstream a implementat un sistem avansat care facilitează plățile rapide și programele de fidelizare. Acesta include opțiuni de plată fără contact și virtuale, simplificând astfel procesul de recompensare pentru clienți.
Îmbunătățirea Capacității Stațiilor Rompetrol
Compania utilizează tehnologii de vârf pentru a spori viteza și scalabilitatea stațiilor de distribuție, răspunzând astfel cerințelor clienților într-o eră digitală. Această abordare asigură un serviciu de înaltă calitate, adaptat nevoilor actuale ale consumatorilor.
Rețeaua de Distribuție Rompetrol
Rompetrol Downstream dispune de o rețea extinsă, formată din 1.217 puncte de distribuție a carburanților. Aceasta include stații proprii, stații partener, stații mobile Rompetrol Express și baze interne cu rezervoare de diverse dimensiuni, destinate companiilor din sectoare precum transportul, construcțiile și agricultura.
Depozite și Puncte de Distribuție
Compania operează, de asemenea, șase depozite de carburanți pe întreg teritoriul național, aproximativ 280 de stații de alimentare cu autogaz (GPL) și peste 7.000 de puncte de distribuție pentru butelii GPL și butelii de uz casnic Rompetrol.
