Actualizarea Cadrului Național pentru Soluționarea Alternativă a Litigiilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a demarat procesul de actualizare a cadrului național referitor la informarea consumatorilor în domeniul soluționării alternative a litigiilor (SAL). Această inițiativă include modificarea Ordinului nr. 449/2022 privind Placheta SAL și se află în procedură de transparență decizională. Scopul acestei actualizări este de a se alinia la noile reglementări ale legislației Uniunii Europene și de a întări un mecanism capabil să răspundă necesităților consumatorilor.
Alinierea la Standardele Uniunii Europene
Intervenția legislativă reprezintă un pas important în procesul de conformare a României cu standardele recente ale Uniunii Europene, în contextul intrării în vigoare a Regulamentului (UE) 2024/3228, care a dus la abrogarea vechii platforme europene de soluționare online a litigiilor (SOL). Astfel, ANPC a eliminat referințele anterioare la platforma SOL și a actualizat sistemul național de informare și acces SAL, pentru a reflecta realitatea juridică și operațională actuală.
Noua Formă de Identificare SAL
Noul sistem de identificare SAL va include o platformă electronică integrată, disponibilă la adresa specificată de ANPC. De asemenea, pictograma asociată va avea dimensiunile de 250 (L) x 50 (H) pixeli și va fi conectată la un link extern către platforma SAL.
Beneficiile Modificărilor
Placheta SAL și pictograma pot fi descărcate gratuit de pe site-ul oficial al ANPC. Prin aceste modificări, ANPC urmărește:
- corelarea cadrului național cu legislația Uniunii Europene;
- eliminarea informațiilor neactualizate;
- consolidarea unui sistem modern și eficient de soluționare alternativă a litigiilor.
Actualizarea este un pas semnificativ în modernizarea mecanismelor SAL și în sporirea transparenței și protecției consumatorilor în România.
